こんにちは、アラサーかーちゃんのヒナです。

今回は「ファストドクター」という往診サービスについて。我が家は息子が7ヶ月のときにお世話になりました。

夜間や休日の急な発熱・ケガなど、困った時は電話一本(もしくはWEBフォーム)で往診に来てくれるありがたいサービスです。

「もっと広まってほしい」という願いを込めて、

  • ファストドクターって何?
  • 対応エリア・診療時間は?
  • どんな時に往診をお願いできる?
  • どうやって申し込む?(実際に利用した流れ)

などをまとめました。実際にファストドクターの方にお聞きして、最新情報を載せています👍

>>【保険適応】東京,埼玉,千葉の夜間診療ならファストドクター

FastDOCTOR(ファストドクター)とは?

ファストドクターって何?初めて聞いたんだけど・・・

そんな方も多いかもしれません。私もTwitterで教えていただくまで知りませんでした。

公式サイトを見ると、こんな風に説明されています。

夜間・休日に特化した救急往診を行っています。保険適応で、医師がご自宅に伺います。

これがもう、めちゃめちゃ便利なんです。

  • 車やタクシーを手配する必要なし
  • 病院で長時間待たされることがなく、二次感染の心配なし
  • 自宅で寝て待っていられるからとにかくラク
  • 数日分の薬をその場で処方してくれるので、違う病院に行き直す必要なし

今回はじめて往診を利用したのですが、感覚としては「自宅で待っていたら、病院の方から家に来てくれた」というかんじ。感動しました。

子どもが小さいうちは特にありがたい!お守りのような存在です

対応エリアについて(23区+α)

便利なファストドクターですが、唯一困るのが「対応エリアが狭い」というところ。

私が利用した時は【東京・埼玉・千葉】に対応していたのですが、2019年6月現在は【23区・狛江市・三鷹市・武蔵野市・調布市】のみとなっています。

ファストドクター 夜間往診 子ども 発熱

直接問い合わせてみたところ、

  • 埼玉・千葉はしばし休業中
  • 他地域にも往診範囲を拡大できるよう動いている

とのこと。我が家も今はエリア外です・・・今後に期待して待つことにします😭

ファストドクターの対応エリア外の方には「小児科オンライン」をおすすめします。現役小児科医にLINEや電話で相談できますよ!

診療時間について

対応エリアは狭くなってしまいましたが、診療時間は以前より長くなりました。

受付時間【2019.4月現在】
  • 【平日】19:00~翌朝5:00
  • 【土曜日】18:00~翌朝5:00
  • 【日曜日・祝日】14:00~翌朝5:00

ちなみに私が利用した2017年当時の診療時間は24:00まででした。朝までやっていると思うと、安心感が違いますね😂

2017年の公式HPより

 

2019年現在の公式HPより

 

日曜・祝日の診療開始時間も早くなりました。エリア内の方がうらやましいー!

※公式HPでは「月~金20:00~」となっていますが、直接問い合わせたところ「問い合わせ数の増加に合わせ、平日は19:00~診療を行っております」とのことでした。

対応可能な症状について

ファストドクターには、内科医・小児科医・整形外科医が在籍しているそう。

往診だと限られた病気にしか対応できないかと思いきや、サイトを見ると全くそんなことはなさそうです。

ファストドクター 対応可能な症状 大人

特に子どもの対応には力を入れてくれている様子。

発熱・咳や鼻水・嘔吐などのよくある症状だけでなく、

  • 目の痛み
  • 耳の痛み
  • 感染症の迅速検査

などにも対応。

インフルエンザ・アデノウイルス・マイコプラズマ溶連菌・RSウイルスの迅速検査ができ、陽性だった場合はその場で専用の薬を処方してくれるそうです。

粉薬は「様々な症状に対応できるように体重別で持参しています」とのこと、本当に助かります😂

ファストドクター 対応可能な症状 子ども

>>小児の診療について│ファストドクター

往診費用について

子どもは「交通費(最大1,000円)のみ」

私がファストドクターをお願いする時、何より不安だったのが「往診料金」でした。

来てもらってから、すごい高額を請求されたらどうしよう・・・!?

ところが、そんな心配は全然必要なし!

ファストドクターは医療費助成対象なので、23区内で15歳までのお子さんなら【交通費のみ】で往診に来てもらえます!

ファストドクター 子ども 小児 往診 料金

自治体によって助成制度は違うので、若干のプラス料金がかかることもあります。普段の通院でご存知かとは思いますが、心配な方はご確認ください。

参考記事:【東京近郊】子どもの医療費助成を比較!手厚い街はどこ?│おうちマガジン

大人は「救急病院+2~3,000円が目安」

ファストドクターは大人も利用可能です。その場合、保険適応3割負担となります。

ファストドクター 夜間 休日 往診 料金

時間帯・処置内容によって金額が変わりますが、だいたい「救急病院にかかった場合の料金+2~3,000円」が目安とのこと。

心配な方は、症状相談時に料金についても聞いてOK!目安金額を教えていただけるそうです💴

現金以外にも、クレジットカード・NP後払いに対応。手元にお金がない時も、安心して使えます

参考記事:NP後払いとは

実際にファストドクターを利用してみた

ではここから、実際にファストドクターを利用する際の流れをレポートしていきます。

メールで相談する(問診票を送る)

まずはファストドクター公式サイトへ。

電話で問い合わせをする場合は、右上の電話番号をタッチすればOK。

ファストドクター 利用方法 レポ 電話

メールで相談する場合、少し下の「メールで相談する」をタッチします。

ファストドクター 利用方法 レポ メール

画面に書かれている危険な症状がないかを確認し、問題がなければ「症状を記入する」をタッチ。

ファストドクター 利用方法 レポ

  • 氏名(カタカナ)
  • 生年月日
  • 性別
  • 住所

を入力します。

ファストドクター 利用方法 レポ

表示されている症状の中から当てはまるものにチェックし、「次の質問」をタッチ。

ファストドクター 利用方法 レポ

  • 電話番号
  • メールアドレス

を入力し、「確認画面へ」をタッチ。

ファストドクター 利用方法 レポ

間違いがないか確認し、「問診票を送る」をタッチ。あとはファストドクターから連絡が来るのを待つだけ!

ファストドクター 利用方法 レポ
ファストドクター 利用方法 レポ

私がお願いした時は、おりかえし受付完了メールが送られてきました。

ファストドクター 利用方法 レポ

電話相談・往診時間の案内

問い合わせをしたのは19:10頃。

それから待つこと6分、ファストドクターから電話がかかってきました。

オペレーター
ファストドクターです。先程メールフォームからご連絡いただきまして・・・

ここまで早く対応してもらえると思っていなかったので、正直驚きました!

症状についてはメールで説明済なので、話がスムーズに進みます。

オペレーター
 20:40~21:10の間に往診に伺いますがよろしいですか?

よろしくお願いします!

このときは約2時間後に来ていただけることになりました。

待ち時間は少し長いですが、自宅でゆっくり過ごしていればいいので問題なし!

タクシーで救急病院に行ったり、待合室でぐずられたりすることを考えると遥かにラクです😂

POINT
緊急性がない場合、この時点で翌日の受診を勧めていただけます。「この程度の症状で往診を頼むなんて迷惑かな」と思わず、まずは気軽に相談していいそうです!

自宅で診察、薬の処方

医師が到着したのは21:10。電話で聞いていたとおりの時間でした。

怖そうな人が来たらどうしよう・・・なんて不安に思っていたのですが、とても優しい先生で一安心!

息子に「こんばんは、よろしくねー」と笑顔で声をかけてくださった時は、ホッとして涙が出そうになりました

簡単に挨拶をしていただいたあと、普段の病院と同じように診察が始まります。

往診ということで簡易的な診察しかできないのかと思っていましたが、全くそんな事はありません!スーツケースに診察器具や薬がぎっしり詰まっていて、まさに「病院が自宅にやってきた」感覚。

薬の処方もしていただけます。

今回は一日分でしたが、必要に応じて数日分出していただけることもあるようです(救急病院は一日分しか処方できないので、これもファストドクターの大きなメリットと言えそうです)

息子は医療費助成の対象なので、今回の支払いは「交通費のみ」

その場で支払い、往診終了です。医師を送り出したあと、あまりのラクさに力が抜けてしまったくらい・・・本当にノンストレスな受診でした。

ちなみに、部屋が狭かったり散らかっていたりして気になる場合は、玄関やエントランスでの診察もOKとのこと。必要スペースは「スーツケースがひとつ置ける程度であれば問題ありません」だそうです!

【他の方からの口コミ・評判】

せっかくなので、他の方の感想も調べてみました。

病院の検索予約サイトエストドックからいくつかご紹介します。

電話で予約を行いましたが、スタッフの方の言葉遣いや分かりやすい説明にはとても好感が持てました。また、来ていただいた医師は30~40代の男性医師でしたが、診察時点での状態や、診察後の過ごし方など非常にわかりやすく説明をしていただきましたので、とても安心できました。すごく気さくなかただったため、人見知りをして泣いてしまう子供も安心して過ごしていました。

自宅から娘を抱えてタクシーに飛び乗る、そのためのオムツやら一式を準備しなくてよい、というのが最大のメリットでした!慣れたベビーベッドで寝かせたまま待てる、というのは救急病院で娘の機嫌におびえながら待たされるのと天と地ほど違いました。

メリットは夜間や土日だったり、病院まで遠く痛みや足が悪く移動が辛い人でも家から出ずに医師の診察と簡単な検査や投薬を受けられること
デメリットはどの病院のどんな医師が来るかは到着までわからないこと
家族がいる人はまだ良いけれど、女性の一人暮らしの場合は不安が大きいかと思います

「対応が良かった」「子どもを安心して診てもらえた」という意見が多く、総じて評価は高いようです。「キャリーケースを置く時に一声かけてくれた」など、細やかな配慮が良かったというコメントも何件か見かけました😊

マイナス面では「知らない人を家に呼ぶのは不安」「名刺がないので身元確認ができない」等が挙げられていました。

ファストドクターに問い合わせてみたところ、名刺は今準備中とのこと。今後のサービス向上に期待です!

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ファストドクターの今後に期待

この記事がファストドクター事務局長の小石さんの目に留まり、後日インタビューをさせていただきました。

今は関東一部区域のみの対応ですが、今後エリアを広げていく予定とのこと。いつか全国に広がってくれたらいいな。

子どもだけでなく大人も利用できますし、いざという時のお守りになってくれそうです。ファストドクターの今後に大いに期待します!

>>【保険適応】東京,埼玉,千葉の夜間診療ならファストドクター

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コメント一覧
  1. 西島 章弘 より:

    最近、往診が広まってきていますね。
    私も先日に似たサービスを受けました。日暮里医院が提供している夜間診療のイシクルです。東京都内23区限定でしたが、交通費が1000円(エリアによっては無料)なのが良かったです。インフルエンザの検査もその場で行っていたたぎ、お薬も数日分もらえました。

    • ヒナ より:

      はじめまして。
      「イシクル」初めて聞きました。今調べてみたところ、確かに似たような往診サービスですね。
      ブログに追記させていただこうと思います!ありがとうございます。

  2. ゆきママ より:

    私も以前ファストドクター使ったことあります!住んでいるマンションと連携?してました。

    旦那が夜遅く不安だったのですが、本当に良くしてくれて涙出ました。その場で溶連菌検査もしてくれてお薬くれました。共働きの母として広がって欲しいです。

    • ヒナ より:

      マンションと連携!すごいですね!!

      涙が出るの、わかります。本当に安心しますよね・・!!

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